Avant votre session

Tonybet Casino : le jeu de hasard reste un loisir, pas un revenu

Le jeu est réservé aux personnes de 18+ et chaque compte Tonybet Casino contient vos limites de dépôt, vos limites de mise, une auto-exclusion temporaire, une pause de session et votre historique des transactions.

Fixer ma limite

Régulé par le Gaming Control Board Curaçao · Audits GLI et QUINEL

Vous cherchez de l'aide

Vos repères avant la première mise

De l'âge minimum au numéro d'écoute, voici les cinq repères à garder sous la main.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2006/2405/180

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Limites et exclusion[email protected]

Vous voulez ralentir

Vous sentez que le rythme s'accélère

Ce bloc montre où se trouvent vos cinq outils et dans quelle situation les activer.

Un plafond avant le premier dépôt

Ce plafond borne ce que vous pouvez verser sur une période donnée. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant même le premier dépôt, pour fixer un cadre à votre budget de loisir.

Combien puis-je miser au maximum ?

Ce réglage plafonne la somme engagée sur vos mises, partie après partie. Choisissez-le quand vous voulez contenir la cadence de jeu sans quitter la table tout de suite.

Combien de temps me retirer ?

Une auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pendant la durée choisie. Prenez-la dès que le jeu empiète sur votre sommeil, votre budget ou vos proches.

Pause de session

Une pause de session vous rappelle de faire une coupure pendant que vous jouez. Activez-la pour marquer un arrêt régulier et regarder le temps écoulé autrement.

Voir le coût réel du jeu

L'historique rassemble vos dépôts, retraits et mises sur une même vue. Ouvrez-le pour comparer ce qui est entré et sorti, et voir le coût réel de vos sessions.

Vous ouvrez votre compte

Posez votre plafond en quelques minutes

Quatre étapes suffisent pour activer un plafond depuis votre espace joueur.

Avant le réglage, après l'ouverture

Ouvrez votre espace joueur et vérifiez votre profil. L'adresse e-mail enregistrée doit être la bonne, car c'est par elle que passent vos échanges avec le support.

Un cadre à votre mesure

Cherchez la rubrique consacrée aux limites, souvent placée à côté des paramètres de compte. Assurez-vous de bien être dans les réglages de jeu et non dans ceux de paiement.

Une limite pour quel usage ?

Choisissez le type de plafond qui correspond à votre besoin, dépôt ou mise. Notez la période couverte, car c'est elle qui déterminera votre marge de manœuvre.

Vous jouez avec un cadre clair

Validez votre choix et relisez le récapitulatif affiché dans le compte. Une fois en place, la limite s'applique et vous pourrez la retrouver à chaque connexion.

Quand le loisir laisse place à la tension

Repérer ces signaux tôt évite de jouer pour rattraper une perte. Une limite posée avant la partie, ou une courte pause dans votre espace joueur, reste la première étape simple et réversible.

Si plusieurs de ces points vous parlent, il est temps de souffler un peu.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous misez pour oublier une mauvaise journée
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous augmentez les mises sans y penser
Vous y pensez même hors connexion
Vous jouez pour récupérer ce que vous avez perdu

Soutien confidentiel

Une oreille neutre, sans frais

Chez Tonybet Casino, un joueur qui s'inquiète est un joueur qu'on oriente, pas qu'on juge.

Joueurs Info Service

Joignable tous les jours de 8 h à 2 h, ce service répond anonymement et sans frais aux joueurs comme à leurs proches, par téléphone ou par messagerie, au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y écoutent joueurs et familles, proposent une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnement simple et un annuaire de tous les dispositifs d'aide disponibles en France, recommandés par l'Autorité nationale des jeux, à consulter librement. evalujeu.fr

Pause courte et retrait durable

Retrouver quelques jours calmes. Depuis votre compte, vous fermez l'accès au jeu pour quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre de la distance. L'activation se fait directement dans vos réglages et le blocage reste en place jusqu'au terme choisi.

Fermeture longue du compte. Toujours depuis votre espace joueur, vous pouvez fermer l'accès au compte pour une longue période. Une fois posée, cette décision ne peut pas être annulée avant son terme, et aucune partie n'est possible pendant ce temps.

Un blocage pour toute la France. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. La démarche se fait en ligne, avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. Elle couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, pour trois ans minimum. interdictiondejeux.anj.fr

Le bon réflexe

Pause d'un jour ou blocage de longue durée

À parcourir quand un réglage vous arrête ou qu'une décision vous paraît définitive.

Une fois ma limite fixée, puis-je encore la modifier ?+

Oui. Le réglage se retrouve dans la même rubrique de votre espace joueur, celle des limites de dépôt et de mise. Toute modification y est enregistrée, comme l'historique de vos transactions consultable au même endroit.

Les réglages passent-ils depuis le téléphone ?+

Oui, une version mobile de votre espace reprend la rubrique des limites, identique à celle de l'ordinateur. Les valeurs s'appliquent à votre compte et non à l'appareil utilisé. Le plafond choisi vous suit donc d'un écran à l'autre.

Mon auto-exclusion ferme-t-elle aussi les autres sites ?+

Non, elle ne concerne que votre compte Tonybet Casino. Seule l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, coupe l'accès à l'ensemble des sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux.

Peut-on raccourcir une auto-exclusion déjà commencée ?+

Non. La période retenue court jusqu'à son terme, sans raccourci possible depuis votre espace. C'est précisément ce qui donne à cette décision son poids : elle vous protège d'un revirement sur le moment.

Pourquoi la vérification de mon âge revient-elle sans cesse ?+

L'accès est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans révolus. La vérification de l'identité, du domicile et du paiement confirme ce droit avant toute opération. Une pièce d'identité à jour suffit à débloquer la situation.